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Qué es la analítica web y para qué sirve

By Tekla
marzo 15, 2022

La analítica web se entiende como un proceso de recopilación, análisis, medición y elaboración de informes de datos sobre el tráfico y el uso de un sitio web. Esta información puede ayudarle a mejorar el rendimiento de su sitio web al comprender cómo lo utilizan los usuarios.

Además, se considera como conjunto de métricas de datos, que permitirán la toma de decisiones u optimización de la estrategia digital de una empresa. Al ser un sitio web, el análisis web tiene como objetivo permitirle ser más eficiente de acuerdo con los objetivos que se han definido.

¬ŅQu√© es la anal√≠tica web?

La analítica web es una disciplina transversal que te ayudará a analizar y determinar los pasos de mejora en tu negocio. También, conocerás los canales de captación de tráfico web, la rentabilidad de las fuentes de tráfico, si la usabilidad de su web es óptima.

En este artículo hemos preparado toda la información que necesitas saber sobre la analítica web y cómo puede ayudarte en tu negocio.

Qué es la analítica web: gráfica de analítica

¬ŅPor qu√© la anal√≠tica web es tan importante para tu negocio?

Cuando piensas en analizar una web, va mucho m√°s all√° de hacer una simple encuesta de estad√≠sticas sobre el n√ļmero de usuarios que visita un sitio web. La anal√≠tica web es una de las herramientas para recopilar informaci√≥n en la web, donde sumergir√° en la funci√≥n an√°litica de visitantes, las conversiones y el recorrido de los visitantes.

Esta informaci√≥n puede ayudarte a tomar decisiones sobre qu√© p√°ginas de tu sitio web mejorar o redise√Īar, c√≥mo dirigir tus esfuerzos de marketing, adem√°s, d√≥nde invertir tu tiempo y dinero. Si entiendes lo que hacen los usuarios cuando navegan en tu sitio web, podr√°s hacerlo m√°s √ļtil y atractivo para ellos.

Si no utilizas actualmente la anal√≠tica web, te recomendamos que la utilices. Es una forma estupenda de obtener informaci√≥n sobre c√≥mo interact√ļa la gente con su sitio web y puede ayudarle a mejorar su rendimiento. Te mencionamos que otros KPIs puedes mediar al utilizar una funci√≥n anal√≠tica en tu sitio web.

Tasa de clics
Tasa de rebote (el % de los visitante que entran a tu sitio web y que terminan abandonando la p√°gina sin hacer ning√ļn clic)
Vistas de p√°gina
Conversión de tu página (CRM), el registro de solicitudes en el formulario, solicitud de contacto, las veces que se ha logrado una venta, entre otros.
El n√ļmero de personas √ļnicas que hicieron una o m√°s visitas en tu p√°gina web desde un medio determinado.
Tiempo de sesión, es decir, el tiempo que están navegando en tu sitio web hasta salir de él.

¬ŅCu√°les son las dos categor√≠as principales de an√°lisis web?

1. An√°lisis web fuera del sitio

El t√©rmino “an√°lisis web fuera del sitio” se refiere a la pr√°ctica de monitorizar la actividad de los visitantes fuera del sitio web de una organizaci√≥n para medir las audiencias potenciales. La anal√≠tica web fuera del sitio, ofrece informaci√≥n sobre el rendimiento de una empresa en comparaci√≥n con sus competidores. Implica m√©todos anal√≠ticos que se centran en los datos recogidos a trav√©s de Internet, como las redes sociales.

2. An√°lisis web dentro del sitio

El ‚Äúan√°lisis web in situ‚ÄĚ examina la actividad de los visitantes en un sitio espec√≠fico y su rendimiento. Los datos adquiridos suelen ser m√°s relevantes para el propietario del sitio, y pueden contener informaci√≥n sobre la participaci√≥n en el sitio, como el contenido m√°s popular.

¬ŅC√≥mo analizar tu p√°gina web?

Para dar inicio al an√°lisis web de tu sitio web, necesitar√°s una herramienta de an√°lisis web que recopila todos los datos sobre tus usuarios. Un sitio web que tenga en cuenta la anal√≠tica web en funcionamiento, podr√° responder a los Kpi ‘s de los objetivos de marketing digital.
Desde el n√ļmero de suscriptores a un bolet√≠n cuando llegaron de Google, el n√ļmero de usuarios de Internet que abandonaron sus compras antes de realizar el pago, el n√ļmero de usuarios de Internet que vienen a un sitio desde Facebook entre otras m√©tricas web.

Logo Google Analytics

Paso 1: Contratar un servicio de an√°lisis web

Hay muchos servicios de an√°lisis web diferentes, por lo que tendr√°s que elegir uno que sea adecuado para ti. Algunas opciones populares son: Google Analytics, Adobe Analytics y Mixpanel. Por ejemplo, Google Analytics es la herramienta anal√≠tica m√°s utilizada, y se considera una referencia en el marketing digital. Google Analytics sirve para medir visitas de una web (tiendas online, landing page, p√°gina web de todos los tama√Īos). Es f√°cil de usar y relativamente intuitiva, la herramienta de an√°lisis web de Google ofrece muchas funciones para tu negocio.

Paso 2: Establecer los objetivos

Las empresas primero determinan los objetivos y los resultados finales que desean lograr cuando se trata de la analítica web. Estos objetivos pueden incluir el aumento de las ventas, fidelización de clientes y mejoras en el producto o servicio de tu negocio. Los objetivos empresariales cuantitativos y cualitativos son posibles medir con la función analítica web.

Paso 3: Instalar el código de seguimiento en su sitio web

Una vez que se haya inscrito en un servicio de análisis web, tendrá que instalar el código de seguimiento (código javascript) en su sitio web. Este código recogerá datos sobre el tráfico de su sitio web y los enviará al servicio de análisis web.

Paso 4: Recopilación y almacenamiento de los datos de tu sitio web

El cuarto paso del análisis web es la recopilación y el almacenamiento de datos. Las empresas pueden almacenar datos directamente desde su sitio web y recopilarlos desde una herramienta de análisis de páginas web.

La información proviene de las solicitudes de protocolo de transferencia de hipertexto, incluidos los datos a nivel de red y aplicación. Además, se pueden combinar con datos externos para interpretar la navegación de los usuarios.

Paso 5: Identificar los indicadores de tu sitio web (KPis)

Un KPI es un par√°metro cuantificable utilizado para seguir y analizar el comportamiento de los usuarios en un sitio web en la anal√≠tica web. Las tasas de rebote, los usuarios √ļnicos, las sesiones de usuario y las consultas de b√ļsqueda en el sitio son ejemplos de KPI.

Una vez que tengas una mejor comprensi√≥n de c√≥mo las personas est√°n utilizando su sitio web, puedes empezar a hacer cambios basados en los datos (pruebas A/B). Esto puede incluir la mejora o el redise√Īo de ciertas p√°ginas, la adici√≥n de nuevos contenidos o el cambio de su estrategia de marketing.

Herramientas para analizar tu sitio web

Hay muchas herramientas de análisis web disponibles, tanto gratuitas como de pago. Algunas de las más populares son Google Analytics, Hotjar, MixPanel, Semrush, Screaming frog. Cada herramienta tiene sus propios puntos fuertes y débiles, por lo que es importante elegir una que se ajuste a sus necesidades. Veamos la funcionalidad de cada una de las herramientas mencionadas.

Google Analytics

Es la herramienta de an√°lisis web que ha ganado m√°s popularidad en marketing digital. Es una herramienta de an√°lisis de datos gratuita ofrecida por Google. Proporciona a los propietarios de sitios web informaci√≥n sobre el uso que hacen los usuarios de su sitio web, incluido el n√ļmero de visitantes, las p√°ginas que se visitan con m√°s frecuencia y la forma en que los usuarios encuentran el sitio web.

Gr√°fica de Google Analytics

Hotjar

Es una herramienta de análisis de páginas web más reciente, pero está ganando rápidamente popularidad. Ofrece una versión gratuita y otra de pago. La versión de pago ofrece más funciones, como la posibilidad de rastrear mapas de calor y registrar las sesiones de los usuarios.

Mixpanel

Mixpanel es una herramienta de análisis web que sólo está disponible en versión de pago. Ofrece muchas características, como la capacidad de rastrear las conversiones, medir el compromiso y entender el comportamiento del usuario.

Semrush

Es una herramienta de análisis web que ofrece una versión de pago y otra gratuita. La versión de pago ofrece más funciones, como la posibilidad de rastrear los sitios web de la competencia, como la capacidad de rastrear los datos de SEO del sitio web.

Screaming frog

Se trata de una herramienta de análisis web que sólo está disponible en versión de pago. Ofrece muchas características, como la capacidad de rastrear los datos de rastreo del sitio web.

Analítica web: conclusiones

Analizar un sitio web es un ejercicio importante. Esto permite evaluar su nivel de madurez web. Es necesario adoptar una metodología adecuada para obtener la mayor cantidad de información posible. Al hacerse las preguntas correctas y gracias a algunas herramientas prácticas, es posible analizar la calidad general de un sitio web en un mínimo de tiempo.