La analítica web se entiende como un proceso de recopilación, análisis, medición y elaboración de informes de datos sobre el tráfico y el uso de un sitio web. Esta información puede ayudarle a mejorar el rendimiento de su sitio web al comprender cómo lo utilizan los usuarios.
Además, se considera como conjunto de métricas de datos, que permitirán la toma de decisiones u optimización de la estrategia digital de una empresa. Al ser un sitio web, el análisis web tiene como objetivo permitirle ser más eficiente de acuerdo con los objetivos que se han definido.
La analítica web es una disciplina transversal que te ayudará a analizar y determinar los pasos de mejora en tu negocio. También, conocerás los canales de captación de tráfico web, la rentabilidad de las fuentes de tráfico, si la usabilidad de su web es óptima.
En este artículo hemos preparado toda la información que necesitas saber sobre la analítica web y cómo puede ayudarte en tu negocio.
Cuando piensas en analizar una web, va mucho más allá de hacer una simple encuesta de estadísticas sobre el número de usuarios que visita un sitio web. La analítica web es una de las herramientas para recopilar información en la web, donde sumergirá en la función análitica de visitantes, las conversiones y el recorrido de los visitantes.
Esta información puede ayudarte a tomar decisiones sobre qué páginas de tu sitio web mejorar o rediseñar, cómo dirigir tus esfuerzos de marketing, además, dónde invertir tu tiempo y dinero. Si entiendes lo que hacen los usuarios cuando navegan en tu sitio web, podrás hacerlo más útil y atractivo para ellos.
Si no utilizas actualmente la analítica web, te recomendamos que la utilices. Es una forma estupenda de obtener información sobre cómo interactúa la gente con su sitio web y puede ayudarle a mejorar su rendimiento. Te mencionamos que otros KPIs puedes mediar al utilizar una función analítica en tu sitio web.
Tasa de clics
Tasa de rebote (el % de los visitante que entran a tu sitio web y que terminan abandonando la página sin hacer ningún clic)
Vistas de página
Conversión de tu página (CRM), el registro de solicitudes en el formulario, solicitud de contacto, las veces que se ha logrado una venta, entre otros.
El número de personas únicas que hicieron una o más visitas en tu página web desde un medio determinado.
Tiempo de sesión, es decir, el tiempo que están navegando en tu sitio web hasta salir de él.
El término «análisis web fuera del sitio» se refiere a la práctica de monitorizar la actividad de los visitantes fuera del sitio web de una organización para medir las audiencias potenciales. La analítica web fuera del sitio, ofrece información sobre el rendimiento de una empresa en comparación con sus competidores. Implica métodos analíticos que se centran en los datos recogidos a través de Internet, como las redes sociales.
El “análisis web in situ” examina la actividad de los visitantes en un sitio específico y su rendimiento. Los datos adquiridos suelen ser más relevantes para el propietario del sitio, y pueden contener información sobre la participación en el sitio, como el contenido más popular.
Para dar inicio al análisis web de tu sitio web, necesitarás una herramienta de análisis web que recopila todos los datos sobre tus usuarios. Un sitio web que tenga en cuenta la analítica web en funcionamiento, podrá responder a los Kpi ‘s de los objetivos de marketing digital.
Desde el número de suscriptores a un boletín cuando llegaron de Google, el número de usuarios de Internet que abandonaron sus compras antes de realizar el pago, el número de usuarios de Internet que vienen a un sitio desde Facebook entre otras métricas web.
Hay muchos servicios de análisis web diferentes, por lo que tendrás que elegir uno que sea adecuado para ti. Algunas opciones populares son: Google Analytics, Adobe Analytics y Mixpanel. Por ejemplo, Google Analytics es la herramienta analítica más utilizada, y se considera una referencia en el marketing digital. Google Analytics sirve para medir visitas de una web (tiendas online, landing page, página web de todos los tamaños). Es fácil de usar y relativamente intuitiva, la herramienta de análisis web de Google ofrece muchas funciones para tu negocio.
Las empresas primero determinan los objetivos y los resultados finales que desean lograr cuando se trata de la analítica web. Estos objetivos pueden incluir el aumento de las ventas, fidelización de clientes y mejoras en el producto o servicio de tu negocio. Los objetivos empresariales cuantitativos y cualitativos son posibles medir con la función analítica web.
Una vez que se haya inscrito en un servicio de análisis web, tendrá que instalar el código de seguimiento (código javascript) en su sitio web. Este código recogerá datos sobre el tráfico de su sitio web y los enviará al servicio de análisis web.
El cuarto paso del análisis web es la recopilación y el almacenamiento de datos. Las empresas pueden almacenar datos directamente desde su sitio web y recopilarlos desde una herramienta de análisis de páginas web.
La información proviene de las solicitudes de protocolo de transferencia de hipertexto, incluidos los datos a nivel de red y aplicación. Además, se pueden combinar con datos externos para interpretar la navegación de los usuarios.
Un KPI es un parámetro cuantificable utilizado para seguir y analizar el comportamiento de los usuarios en un sitio web en la analítica web. Las tasas de rebote, los usuarios únicos, las sesiones de usuario y las consultas de búsqueda en el sitio son ejemplos de KPI.
Una vez que tengas una mejor comprensión de cómo las personas están utilizando su sitio web, puedes empezar a hacer cambios basados en los datos (pruebas A/B). Esto puede incluir la mejora o el rediseño de ciertas páginas, la adición de nuevos contenidos o el cambio de su estrategia de marketing.
Hay muchas herramientas de análisis web disponibles, tanto gratuitas como de pago. Algunas de las más populares son Google Analytics, Hotjar, MixPanel, Semrush, Screaming frog. Cada herramienta tiene sus propios puntos fuertes y débiles, por lo que es importante elegir una que se ajuste a sus necesidades. Veamos la funcionalidad de cada una de las herramientas mencionadas.
Es la herramienta de análisis web que ha ganado más popularidad en marketing digital. Es una herramienta de análisis de datos gratuita ofrecida por Google. Proporciona a los propietarios de sitios web información sobre el uso que hacen los usuarios de su sitio web, incluido el número de visitantes, las páginas que se visitan con más frecuencia y la forma en que los usuarios encuentran el sitio web.
Es una herramienta de análisis de páginas web más reciente, pero está ganando rápidamente popularidad. Ofrece una versión gratuita y otra de pago. La versión de pago ofrece más funciones, como la posibilidad de rastrear mapas de calor y registrar las sesiones de los usuarios.
Mixpanel es una herramienta de análisis web que sólo está disponible en versión de pago. Ofrece muchas características, como la capacidad de rastrear las conversiones, medir el compromiso y entender el comportamiento del usuario.
Es una herramienta de análisis web que ofrece una versión de pago y otra gratuita. La versión de pago ofrece más funciones, como la posibilidad de rastrear los sitios web de la competencia, como la capacidad de rastrear los datos de SEO del sitio web.
Se trata de una herramienta de análisis web que sólo está disponible en versión de pago. Ofrece muchas características, como la capacidad de rastrear los datos de rastreo del sitio web.
Analizar un sitio web es un ejercicio importante. Esto permite evaluar su nivel de madurez web. Es necesario adoptar una metodología adecuada para obtener la mayor cantidad de información posible. Al hacerse las preguntas correctas y gracias a algunas herramientas prácticas, es posible analizar la calidad general de un sitio web en un mínimo de tiempo.
