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Haz que te encuentren: 4 claves de Google My Business para negocios locales
Hoy en día, si tu negocio no aparece en Google, es como si no existiera. Y aunque tener una ficha en Google My Business es un primer paso, no basta con eso: necesitas optimizarla para que tu público te encuentre de forma fácil y rápida.
Aquí te explicamos 4 claves esenciales para destacar en Google My Business y atraer más clientes desde las búsquedas locales.
Completa tu ficha de Google My Business para negocios locales
Puede parecer básico, pero muchas empresas todavía tienen su ficha incompleta. Este es un error que limita seriamente la visibilidad del negocio.
Verifica tu ficha y rellena todos los datos de forma clara y coherente:
- Nombre del negocio, dirección y teléfono
- Categoría principal y secundarias adecuadas
- Horarios actualizados
- Enlace a tu web
- Descripción clara, con palabras clave locales para que te encuentren fácilmente
🔎 Importante: asegúrate de que la información coincida exactamente con la que aparece en tu sitio web y redes sociales. La coherencia refuerza la confianza de Google.
Añade imágenes y reseñas para destacar
Una ficha sin fotos transmite desconfianza. Sube imágenes actuales, bien iluminadas y que representen fielmente tu actividad. Si tienes un local físico, muestra tanto el exterior como el interior. Si ofreces servicios, una imagen de tu equipo trabajando transmite profesionalidad y cercanía.
Y no descuides las reseñas: son uno de los factores que más influyen en la decisión de compra. Cuantas más valoraciones positivas, recientes y auténticas tenga tu perfil, más confianza generarás, y más arriba aparecerás en los resultados de búsqueda.
¿Cómo conseguir reseñas?
No esperes a que los clientes escriban una por iniciativa propia, esto no suele pasar: pídelas tú de forma natural. Aquí algunas ideas que funcionan:
- Coloca un cartel en el mostrador o en la puerta con un QR directo a tu perfil de Google.
- Envía un mensaje personalizado por WhatsApp o correo electrónico tras haber prestado el servicio, con un tono amable y un enlace directo para dejar la reseña.
- Incluye la solicitud en tus comunicaciones automáticas: por ejemplo, en el email de confirmación o agradecimiento tras una reserva o compra.
- Si tienes una relación directa con el cliente (por ejemplo, en un centro de estética, una consulta médica o un taller), pídesela en persona cuando termine su cita. Si está satisfecho, lo más probable es que acceda encantado.
🔁 Consejo práctico: responde siempre a las reseñas. Agradece las positivas con cercanía, y ante críticas, responde con empatía y disposición para mejorar. Esto demuestra profesionalidad y atención al cliente, y Google también lo tiene en cuenta.
Publica contenido regularmente en tu perfil de Google My Business
Publicar de forma periódica mejora la visibilidad y transmite dinamismo. Puedes compartir:
- Promociones o campañas activas
- Novedades del negocio
- Eventos o actividades especiales
- Enlaces a tu blog o contenido útil
👉No necesitas crear textos largos: basta con una imagen atractiva, un mensaje claro y un enlace. Además, puedes añadir botones como “Llamar ahora”, “Reservar” o “Cómo llegar” para mejorar la conversión.
Aprovecha el alcance de Google My Business para negocios locales
La clave para destacar es que tu ficha esté orientada al público de tu zona. No se trata solo de explicar lo que haces, sino también dónde lo haces y para quién. Algunas buenas prácticas:
- Usa referencias geográficas en tus textos (nombre del barrio, ciudad, zona)
- Crea publicaciones que respondan a las preguntas más frecuentes de tus clientes
- Relaciónate con tu entorno: colabora con negocios cercanos o aparece en directorios locales
💡 Cuanto más conectado estés con tu entorno, más fácil será que Google te muestre a los usuarios cercanos.
Tu ficha en Google My Business puede ser tu mejor aliada
Una ficha cuidada y bien gestionada puede convertir búsquedas en visitas reales. Si la mantienes actualizada, visualmente atractiva y orientada a tu público local, los resultados llegarán.
Y si necesitas ayuda para sacarle todo el partido a tu perfil, en Tekla te acompañamos para que tu negocio gane visibilidad donde realmente importa: cerca de tus futuros clientes.
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