Galia Seguros
Galia es una correduría de seguros con amplia experiencia en el sector, especializada en ofrecer soluciones específicas para empresas y profesionales que buscan un servicio ágil y personalizado.
Desarrollo
Desde Tekla hemos desarrollado un sistema de tarificación a medida que automatiza todo el proceso de contratación. El reto era simplificar y digitalizar el proceso, que hasta el momento se gestionaba de forma manual y telefónica.
El proyecto se ha basado en la creación de formularios multipaso utilizando Gravity Forms, permitiendo que el usuario introduzca los datos de forma guiada y progresiva. Gracias al uso de lógica condicional, el formulario adapta las preguntas según las respuestas anteriores, personalizando la experiencia y evitando pasos innecesarios. De este modo, cada usuario completa únicamente los campos que aplican a su caso, lo que reduce errores y mejora la conversión.
Una vez introducida toda la información, el sistema calcula automáticamente las diferentes tarifas disponibles teniendo en cuenta las variables aportadas. En la última pantalla, el usuario puede escoger entre descargar un presupuesto personalizado o contratar directamente el seguro realizando el pago mediante TPV. En ambos casos, el sistema genera de forma inmediata los documentos necesarios y los envía por correo tanto al usuario como al equipo de Galia.
Además, se ha integrado una capa de automatización documental que permite generar los contratos con los datos concretos del usuario y la tarifa seleccionada, evitando así tareas repetitivas y ahorrando tiempo de gestión. Esto ha supuesto una mejora notable en eficiencia para el equipo de Galia, que ahora puede dedicar más recursos a tareas de asesoramiento o seguimiento especializado, en lugar de invertir tiempo en llamadas y gestiones administrativas.
