Carnissia Vendrell · Una solución digital adaptada al día a día del negocio
Carnissia Vendrell es un negocio local con más de 50 años de trayectoria, construido alrededor del producto fresco y de proximidad, y con una relación muy directa con sus clientes. Nuestro trabajo con ellos parte de una necesidad muy concreta: adaptar su día a día a nuevos hábitos de consumo, manteniendo intacta su esencia artesanal y su cercanía.
Una web pensada para facilitar el contacto
El enfoque de nuestro trabajo se centra en dar respuesta a una necesidad real del negocio, integrando una solución digital sencilla que facilite la interacción con el cliente sin alterar su dinámica habitual.
Nuestra forma de trabajar empieza siempre por escuchar. Al entender el día a día de nuestro cliente, detectamos un problema muy concreto que condicionaba completamente el proyecto: muchos clientes se acordaban de hacer su pedido cuando la tienda ya estaba cerrada. Esto suponía un reto que, desde el ámbito digital, podía abordarse fácilmente, generando una mejora rápida y tangible para el negocio.
Con este punto de partida, se planteó una solución directa y accesible, integrando el canal de WhatsApp como vía principal de contacto. Esta decisión permitió trasladar el proceso de pedido a un entorno cotidiano para el usuario, eliminando barreras y simplificando la comunicación.
El planteamiento visual acompaña esta lógica, con una interfaz clara, cercana y sin artificios, alineada con el carácter del negocio. La navegación se estructura para que el usuario entienda rápidamente qué ofrece la marca y cómo puede realizar su pedido sin complicaciones.
Más allá de la solución concreta, este proyecto refleja una forma de trabajar basada en la escucha activa y la adaptación a cada negocio. En Tekla creemos que nuestro trabajo no consiste en aplicar soluciones estándar, sino en entender el contexto y proponer herramientas que realmente encajen en la operativa diaria de nuestros clientes.
