Seguro que recientemente has oído hablar del Diseño UX / UI y, si no lo has hecho, deberías prestar atención a este post, porque actualmente es un elemento básico en el desarrollo de cualquier sitio web.
¿Alguna vez has navegado en una página web en la que no encontrabas el menú o no sabías dónde hacer clic para alcanzar la información que necesitabas? Pues bien, el diseño UX / UI es el encargado de evitar que los usuarios pierdan los nervios o se vean obligados a abandonar un sitio web porque la navegación dentro del mismo es difícil.
Así, el objetivo de este tipo de diseño es hacer que los usuarios puedan navegar a través de una web de forma sencilla, intuitiva y cómoda. ¿Entiendes ahora por qué es un elemento fundamental en la página web de tu empresa?
La navegación cómoda parece algo muy sencillo de conseguir, pero quienes se dedican al Diseño UX / UI están constantemente consultando y testeando al usuario para averiguar la forma en la que suele navegar por cada sitio web: cada plataforma, cada sector y cada tipo de usuario tienen sus particularidades.
Aunque pueda sonar extraño al principio, el Diseño UX / UI responde sencillamente a las siglas User Experience Design (Diseño de Experiencia de Usuario) y User Interface Design (Diseño de Interfaz de Usuario). Como te contábamos anteriormente, el objetivo de esta herramienta básica es conseguir una relación fluida entre la tecnología y los usuarios, dando como resultado un conjunto de sensaciones y valoraciones positivas por parte de quienes visitan un sitio web.
Antes de contarte cuáles son las diferencias entre UX y UI, déjanos que aclararte por qué juntos son una herramienta básica que deberías tener en cuenta en la página web de tu empresa. Lo cierto es que ambos actúan en pro de la experiencia de los usuarios, es decir, hacen que la experiencia de quienes navegan en tu página web, sea lo más agradable y positiva posible.
¿Sabías que una mala experiencia de usuario provoca que los usuarios se cansen de navegar e incluso decidan abandonar un sitio web? Y no solo eso, si no que probablemente no volverán a entrar en esa plataforma jamás.
El diseño UX es el encargado de ofrecer una interfaz accesible para cualquier tipo de usuario, es decir, hacer que un sitio web sea gráficamente claro, funcional, práctico y fácil de usar. Además, el diseño UX también tiene que ver con que el sitio web presente una imagen de marca fuerte y positiva, alineada a la identidad visual del negocio.
De este modo, el diseñador UX debe ser capaz de concebir, pensar y testear un producto totalmente accesible, que genere una experiencia de usuario positiva. Para ello, hay que tener en cuenta factores como las expectativas, las necesidades o los posibles deseos de los usuarios que visitarán el sitio web.
La diferencia principal entre el diseño UX y el UI es que el UX comprende, en una de sus fases, la intervención del diseño UI. Presta atención a las fases de la concepción de un diseño UX y lo entenderás mucho mejor:
Descubierta de las necesidades, realización de entrevistas, definición de objetivos, creación de buyer personas y creación del journey map o rastreo del recorrido del usuario al navegar por la web.
Creación del user flow o diagrama de etapas del recorrido, creación del wireframe o modelo de cómo se verá la interfaz de usuario.
Creación de prototipos, constitución de modelos más o menos representativos y/o interactivos que representen las ideas del diseñador UX, y desarrollo front-end y back-end.
Comprobación del impacto en los usuarios, A / B testing, realización de versiones y análisis de estadísticas resultantes.
De este modo, el diseño UI está integrado en el funcionamiento del diseño UX, pues entra en juego en la fase de implementación, en la que las ideas y prototipos de los diseñadores UX cobran vida. Dicho de otra forma, el diseño UI es el diseño de la interfaz de usuario, es decir, la experiencia estética que resulta de la misma. Por este motivo, es esta fase la que comprende los aspectos gráficos y visuales.
Para mejorar la experiencia de usuario de un sitio web es imprescindible analizar la usabilidad del mismo. ¿Sabes a qué nos referimos con este neologismo? La usabilidad de un sitio web hace referencia a la facilidad con la que las personas pueden utilizar una herramienta online, normalmente una web o una aplicación móvil. Todo ello, con el fin de alcanzar una experiencia de usuario positiva.
Para analizar la usabilidad de un sitio, te recomendamos que testees tu sitio web con usuarios reales que no conozcan la plataforma. Observa cómo navegan a través de ella y hazles preguntas para averiguar cómo es su experiencia.
Por todo esto, el diseño cada vez evoluciona más y más. Se crean nuevas tendencias para conseguir que el usuario cada vez se sienta más cómodo mientras navega.
Una vez hayas analizado este aspecto, puedes empezar con las fases de concepción que te hemos mostrado anteriormente. Y, si quieres, puedes anotar estos simples consejos que seguramente te serán de utilidad:
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